速度再涨10倍,解读Google Assistant语音助手的全面进化

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你可不可不可以了解谷歌智能语音助手Google Assistant的潜力,法子之一只是看看其现在能多快地打开碧昂斯(Beyonce)的Instagram页面。谷歌项目经理梅吉·霍伦格(Meggie Hollenger)通过“Hey, Google”你同类短语唤醒了其智能手机上的谷歌助手,否则然后开始了了了测试,连续快速地发出14个 指令。

霍伦格的指令包括:“打开《纽约时报》、打开YouTube、打开Netflix、打开日历、设置5分钟的计时器、今天天气缘何样?明天呢?显示约翰·传奇(John Legend)的Twitter更新、显示碧昂斯的Instagram更新、打开手电筒、关掉手电筒、预定Uber网约车到我所在的酒店。”

伴随着霍伦格的每个指令,手机就会弹出相应新的信息,整个过程耗时41秒。她需要在命令之间重复唤醒Google Assistant的短语。当她要求查看碧昂丝在做那此时,Google Assistant不仅会启动Instagram进程,有的是自动把亲戚亲戚朋友带到这位流行歌手的页面,4个 你就能就看她与1.27亿粉丝分享的最新照片。同样地,当霍伦格要求使用Uber时,该软件愿因 知道她当前位置。

在谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)向世界推出其人工智能驱动的智能虚拟助理三年后,谷歌于美国当地时间周二的年度I/O开发者大会上预展了这款助理的“下一代升级”。Google Assistant现在都不必 比然后快10倍的时延提供答案。时延的大幅提升愿因 助于扭转亲戚亲戚朋友对语音助手过于迟缓和不准确的看法。愿因 像谷歌和亚马逊等公司想让那此数字助手进一步成为主流,这将是一件大事。

对于这家全球最大,每年提供超过1万亿次搜索答案的搜索服务公司来说,让Google Assistant获得成功至关重要。亲戚亲戚朋友不再通过在电脑上打字来查询信息,只是通过智能手机和智能音箱来交谈。谷歌现在正与亚马逊及其Alexa、苹果手机56苹果手机56及其Siri展开竞争,以给亲戚亲戚朋友带来亲戚亲戚朋友都不必 了 希望从始终连网设备中得到的即时满足。

为此,在年度I/O开发者大会几天前,谷歌邀请资深科技记者理查德·内瓦(Richard Nieva)前往其加州山景城(Mountain View)全球总部,首先浏览下其迄今为止对Google Assistant进行的最大升级,此举堪称“成败在此一搏”。升级后的Google Assistant很吸引人,但有的是 点儿吓人。

下一代数字助手成为谷歌推出诸多新功能中的焦点,那此功能展示了谷歌世界级的人工智能和工程能力。Google Assistant不仅时延快一点 ,否则更加智能化,谷歌继续依靠过去五年在神经网络研究和语音识别方面取得的突破,将我其他人与竞争对手区分开来。

此外,Google Assistant都不必 了 我其他人化。你将不必 将家庭成员添加到亲密联系人列表中。同类,当你向Google Assistant问路想去你妈妈家的然后,它知道你妈妈是谁,住在哪里。去年推出的语音礼宾服务Duplex也4个 新功能,都不必 让Google Assistant在你口头提出租车或购买电影票等要求后,自动在网上填写表格。

Google Assistant产品副总裁曼努埃尔·布朗斯坦(Manuel Bronstein)表示:“亲戚亲戚朋友愿因 会就看4个 的全新世界,即与系统实际通话的时延要比打电话快得多。愿因 你同类情况表成为现实,或当你同类情况表占据 时,我就就看更多的人参与进来。”

图2:Google Assistant产品副总裁曼努埃尔·布朗斯坦希望让语音搜索比打电话快一点

但所有那此都凸显出4个 的事实,即谷歌愿因 拥有了全球数十亿人的海量数据。该公司还强调称需要埋点更多的我其他人信息,不必 将Google Assistant的真正愿景变为现实。目前,Google Assistant已在10亿部设备上被使用,主只是愿因 它预装在运行全球最流行移动操作系统安卓(Android)的手机上。

此外,谷歌的一些一些服务,比如Gmail、YouTube、地图和Chrome浏览器,每月也为超过10亿人提供服务。所有那此服务有的是 有用的和创新的,但它们的命脉有你每天通过搜索历史、电子邮件收件箱、视频浏览习惯和驾驶方向向该公司提供的数据。

当然,你同类切都需要以Google Assistant真正发挥作用为前提。谷歌不允许内瓦及其同事亲自体验其语音助手,只是允许亲戚亲戚朋友录制演示视频。相反,谷歌为亲戚亲戚朋友提供了预先拍摄的营销视频。霍伦格还根据预先编写的命令备忘单读取脚本。否则,在手机和智能家居设备上执行普通人漫不经心的请求时,目前还无法知道这款软件的灵活性有多强。

值得注意的是,演示过程中也跳出了一些错误。我虽然从4个 进程跳转到4个 进程非常快,但霍伦格不得不重复一两次查询,愿因 Google Assistant在第一次尝试时都不必 了 补救她的请求。不过,在一些演示中,霍伦格使用Google Assistant以极高的准确度口述文本和电子邮件。该系统还能分辨出她你可不可不可以在电子邮件中写那此,以及那此是通用命令。同类,当她说“发送它”时,Google Assistant就会发送电子邮件,而有的是 在电子邮件正文中键入“发送它”4个 的字眼儿。

不过,Google Assistant肯定会成为讨论的主题,或许有的是引发争议。阿斯彭科技政策中心(Aspen Tech Policy Hub)主任贝琪·库珀(Betsy Cooper)表示:“这其富含积极的一面,有的是 消极的一面,还有利弊权衡。有了Google Assistant,愿因 它总是占据 倾听情况表(捕捉唤醒短语),它有愿因 会滥用你同类特权。”

打造个性化谷歌

谷歌首席科学家弗兰西斯科·比菲斯(Francoise Beaufays)表示,新的Google Assistant有亲戚亲戚朋友五年辛勤工作的硕果,这比该软件问世的时间还长。在这五年中,谷歌研究人员在人工智能音频、语音、语言识别和语音控制方面取得了关键进展。比菲斯称:“亲戚亲戚朋友所做的是彻底改造整个堆栈,使用4个 神经网络来做所有的事情。”

这是一项重大的技术突破,将所需的空间从5000GB降低到缺乏0.5GB。不过,这款升级版的数字助手需要智能手机具备强大的计算能力,否则都不必 了在高端设备上使用。谷歌将在其旗舰手机Pixel的下4个 高端版本上推出这款产品,预计Pixel将于今年秋季推出。

在2016年5月推出Google Assistant的几天前,内瓦和皮查伊在他那间玻璃墙的办公室里坐了下来,聆听后者的推介。这家搜索巨头在数字语音助手领域愿因 落后多年,现在终于准备好与Siri和Alexa展开竞争。对于谷歌来说,Google Assistant只是要突破公司标志性的白色主页,把它的工程学智慧网渗透到你所拥有的每一项技术中——手机、汽车甚至洗衣机中。

皮查伊当时称:“这是谷歌在问用户:‘嗨。你可不可不可以帮那此忙?’把它想象成建立你我其他人的谷歌。”现在,皮查伊为Google Assistant开启了4个 新阶段,包括了解亲戚亲戚朋友家庭具体细节的功能,且比以往任何然后都更清楚地表明,当你说那此“打造个性化谷歌”时,他是认真的。谷歌不必让皮查伊接受采访。

时代变化

当然,现在的世界与三年前大不相同。

首先,谷歌与亚马逊的竞争如今愿因 是一场全面竞争。市场研究公司eMarketer的数据显示,在智能音箱方面,亚马逊的Alexa Echo设备占据 了近67%的市场份额,而由Google Assistant驱动的Google Home占比近500%。谷歌今天发布了Nest Hub Max,这是一款内置Google Assistant的10英寸智能显示屏。

否则是关于隐私和安全的公开辩论。在社交网络巨头Facebook的剑桥分析公司(Cambridge Analytica)滥用数据丑闻占据 然后,立法者和消费者对大型科技公司的政策更加关注,并将数据埋点问题推到了风口浪尖上。就在上个月,谷歌还愿因 其Sensorvault数据库而受到批评,该数据库都不必 根据谷歌对你我其他人信息的了解,帮助衡量其利润充足的定向广告的有效性。

事实证明,全美各地的警察部门在试图破解犯罪调查时,都曾利用Sensorvault获取位置数据。作为组阁 ,美国众议院下属的4个 委员会致信皮查伊,要求就数据库问题给出答案。议员们要求在5月10日前举行一次现场简报会。

图3:谷歌首席科学家弗兰西斯科·比菲斯表示,新一代Google Assistant身前的研究都不必 追溯到5年前

上周,谷歌被问及:愿因 执法部门要求谷歌提供家庭关系数据和Google Assistant埋点的一些信息时,谷歌会缘何做?Google Assistant产品副总裁布朗斯坦表示,谷歌在为广告目的存储数据方面总是占据 “非常好的争论”。你说那此,公司的理念是“不须为了存储信息而存储信息,只是要为能带来价值而存储。亲戚亲戚朋友希望所有那此事情都能保持透明,4个 你就能知道那此然后那此信息被用来做广告,愿因 永远不必被用于广告。”

但隐私专家表示,谷歌应该更好地向消费者传达其政策。斯坦福大学互联网与社会中心消费者隐私主管珍·金(Jen King)说:“谁能谁能告诉我亲戚亲戚朋友实际上对此理解得有多透彻。”她补充说,谷歌应该给亲戚亲戚朋友更多的取舍,让亲戚亲戚朋友取舍有无参与数据埋点,而有的是 把事情混为一谈。

谷歌在怎样补救透明度方面愿因 受到挑战。去年,美联社报道称,谷歌甚至在亲戚亲戚朋友关掉智能手机上的位置共享功能后,仍能追踪亲戚亲戚朋友的位置。那此数据是通过名为“位置历史”的谷歌地图功能存储的,这与Sensorvault数据库中的功能相同。美国公民自由联盟(ACLU)等批评人士表示,谷歌披露的信息不须诚实。该公司只是在其网站上修改了此前的帮助页面,以澄清设置是怎样工作的。上周,谷歌组阁 了一项功能,允许亲戚亲戚朋友自动删除位置、网页和进程历史。

布朗斯坦还表示,愿因 用户在设置中允许一句话,来自Google Assistant的“一小部分”语音查询将与谷歌的4个 团队共享,该团队致力于改进人工智能系统。他都不必 了 提供任何关于“被分享语音记录有多小”的细节。但你说那此,在那此情况表下,我其他人信息被从语音音频中剥离。

Duplex的演化

除了Google Assistant带来时延上的震撼外,谷歌还在更新去年引发最大争议的项目——Duplex。该功能使用听起来令人不安的人工智能软件,代表Google Assistant用户打电话进行服务预订和预约。它的人工智都不必 否模仿人类的语言,使用像“uh”和“um”4个 的口头语。它说话的节奏就像真人一样,在回答问题前停顿一下,拉长一些单词发音,好像是在争取时间思考。

去年的演示立即为人工智能伦理学家、行业观察人士和消费者敲响了警钟,亲戚亲戚朋友担心这款机器人具有欺骗人类的能力。谷歌只是表示,它将增加信息披露,4个 亲戚亲戚朋友就会知道亲戚亲戚朋友在与自动软件对话。这次新的迭代要温和得多。

图4:谷歌Duplex获得升级,增加了一些新功能

谷歌周二更新了Duplex功能,以僵化 租车和购买电影票等更多类型预订的流程。但你同类次都不必 了 说话听起来像人类的机器人,它基本上自动完成了你在移动网络都不必 否找到的表单填写过程。我就4个 说:“Hey Google,下次旅程为我从National租车公司租辆车。”否则,Google Assistant会在你的手机上打开National的网站,然后开始了了实时填写那此字段。

在整个过程中,你将就看4个 进度条,就像下载文件时就看的那样。当Duplex需要更多信息时,比如价格或座位取舍,进程会暂停并提示你进行取舍。填好表格后,点击确认预订或付款即可。与一些Google Assistant功能一样,该系统使用从日历、Gmail收件箱和Chrome自动填充(包括信用卡信息)中取舍的数据来填写表单。今年晚些然后,你同类更新将在安卓手机上推出。

Google Assistant工程主管斯科特·霍夫曼(Scott Huffman)今年早些然后曾说过,尽管你同类版本愿因 会造成较少的反冲,但去年广泛的争议对谷歌来说是4个 关键时刻。你说那此:“亲戚亲戚朋友的反应时延你可不可不可以吃惊,这让亲戚亲戚朋友清楚地就看,那此社会问题未来会有多么重要。”

Google Assistant有的是 一些的事情要补救。谷歌周二还推出了一款新的安卓手机“驾驶模式”。当你激活它时,用户界面会将一些你愿因 在开车时使用的项目倒入前面和阳间位置。那此功能包括谷歌地图、Waze导航导航、音乐控制以及来电提醒等。当你启动导航功能后,音乐或电话控制就会跳出在屏幕的底部,4个 你就不必摆弄手机来找它们了。

道路规则

总的来说,谷歌的新智助于手公告愿因 会对亲戚亲戚朋友怎样使用科技产品和服务产生重大影响。让语音命令变得更简单、快捷,愿因 会改变亲戚亲戚朋友与设备的互动法子,就像十多年前以苹果手机56苹果手机56苹果手机56苹果手机56为首的智能手机成为主流,并引发触摸屏时代到来一样。你说那此亲戚亲戚朋友都不必 把这看作是迈向人类不断与无生命物体对话世界的第一步。

图5:Google Assistant的“驾驶模式”突出导航和音乐功能

谷歌下一代Google Assistant还都不必 为培养语音查询的新习惯打下基础。去年,谷歌组阁 了语音命令的“继续对话”功能,它都不必 在用户提出问题后将麦克风打开8秒钟,4个 用户就都不必 继续提问。下一代Google Assistant愿因 基于你同类概念改进,最终愿因 为摆脱唤醒短语开辟第一根道路。

你同类开放式麦克风愿因 会引发对隐私的担忧。布朗斯坦说,把麦克风打开一段时间是有帮助的(公司还在调整这段时间的长短),但他希望亲戚亲戚朋友在说话时“能保持相关意识”。你说那此:“你不一定想你可不可不可以同类东西把你说那此一句话都抄录下来,愿因 我就我虽然不舒服。”

谷歌还有一些一些法子都不必 提升Google Assistant。霍夫曼今年早些然后曾说,他有兴趣让这款软件记住你昨天和它进行的一次确切讨论,4个 今天你就都不必 从亲戚亲戚朋友上次讨论的地方继续。他甚至希望Google Assistant不必 检测你的情绪和语调。

不管这有无令人恐惧,这只是谷歌怎样考虑改进Google Assistant的法子。不过,布朗斯坦表示,目前他的重点是让用户体验变得更加无缝,并在添加那此面向未来的功能然后弄清楚那此功能对用户更有价值。

与此一同,亲戚亲戚朋友将不得不补救大规模数据埋点和比以往任何然后有的是 聪明的技术所带来的各种问题,谷歌知道你同类点。正如霍夫曼早些然后所说的那样:“有了人工智能,亲戚亲戚朋友最终会让社会思考一些道路规则。”

(选自:CNET作者:RICHARD NIEVA 编译:网易智能小小)